Wandering Earth用户9485
关于近期风波的再次公告
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关于近期风波的再次公告
关于近期风波的再次公告
用户9485用户9485用户4333用户43332025年6月19日修改
在过去数天内，游戏内出现了大量的混乱和争议，这一切起源于我（mooooooooo，游戏开发者）和一个玩家的冲突。我之前已经发布了一个官方的公告，但肯定仍然有很多尚未解决的的要点，我想在这里进一步说明。我们也希望与中国社区达成更好的相互理解。
关于封禁原因
此次封禁并不是因为该玩家言语激烈、批评游戏或不当言论。封禁的原因是滥用改名功能并在多个频道持续骚扰，这发生在他最初因骚扰被禁言之后依然继续更换带有攻击性的用户名，这才导致被最终封禁。
6月15日在国际频道的处理
6月15日，数百名中文玩家进入综合频道抗议上述封禁。这场抗议包括正常的抗议消息、道具链接刷屏、误导消息、辱骂消息、冒犯性的改名（一些用于刷屏BUFF）等多种行为。一些无关玩家也被波及。当时信息流量激增，每分钟几百条消息涌入，管理员们需在短时间内迅速做出反应。
我承认在应对此次突发状况时，我们的处理方式还有改进空间。我最初给管理员下了紧急指示（因为事态远超正常情况），允许对干扰言论使用较长时间的禁言，并对种族主义、辱骂或针对性攻击使用封禁等更严厉措施。我本应该更具体地说明禁言时长，比如处以1-10天禁言。由于时间紧迫，一些管理员使用了最快操作——10 年禁言（选项中最后一项），然后计划稍后调整时长。
不久之后，Stella指出10年禁言过长，并建议其他管理员多花一点时间，将禁言时长设置为1天。这一建议被传达给了绝大多数管理员并很快实施。持续了几个小时，混乱才慢慢平静下来。在此之后，管理员回过头去将之前的10年禁言改为一天，这一过程又花了3-4个小时。
我个人审查了所有作出的处罚，包括对无辜玩家的误判和禁言时间的缩短。当天总共发出了约240个禁言，其中大约60个是在最初30分钟内处以10年禁言的。有28个是误判处罚（23个中国玩家，5个非中国玩家），这包括仅发送普通内容，或在混乱中因管理员语言不通，或不小心点错的玩家。
我真诚地向所有受影响的无辜玩家、以及所有在被修正前的一批对10年禁言感到不解或震惊的玩家道歉。此外，当混乱过于严重时，我们还若干次临时性地启用了全局聊天限制（3000总等级发言最低等级限制），很不幸地导致了无关频道中的玩家也受到了影响。我为给您带来的不便道歉。
我们将考虑提高处罚透明度，明确各种违规行为对应的处罚类型。
回应“歧视”的指控
我们也收到了一些关于歧视的控诉，我想对此进行直接回应：这些指控并不正确。一些困惑可能来自那些在抗议期间因发送中文消息而被禁言的玩家，包括前面提到的一些误判的情况。我们一直对种族主义和歧视持严格反对的态度。尽管在混乱中可能会出现一些失误，但我相信我们的任何管理员都不会故意进行歧视。
事实上，由于国际频道是面向全球的，通常会受到最严格的管理。而语言频道通常管理会相对宽松，因为它们并不完全面向全世界。我们过去的管理是基于消息行为和频道背景，而不是基于身份或国籍。
我们还注意到有人评论说“国际”频道却只允许使用英语。正如频道提示中所述，这是唯一的英语频道。并不存在像其他语言频道那样的“英语频道”。然而，为了避免混淆，我们愿意将该频道名称改为“英语频道”。在其他语言频道中，出于实际原因，也允许少量使用其他语言，例如英语。这是因为英语通常被更全世界玩家广泛地理解，有时人们可能会复制粘贴我发送的内容，或者因其他原因短暂使用英语。我们确实不鼓励过度使用与频道语言不匹配的语言。正如前面提到的，语言频道通常管理得相对宽松。
因玩家使用侮辱性用户名而调整社区增益时长
游戏中可以通过“牛铃”（一种付费货币）来激活社区增益。在抗议期间，一些玩家将自己的角色名更改为包含针对我或其他游戏管理员的侮辱性语言，随后激活增益，让他们的名字在全服范围内显示。
最初，我当时移除了这些Buff及其贡献者显示，因为我们不希望宣传辱骂行为。然而，这一做法引发了其他玩家的合理担忧：彻底移除增益实际上会惩罚整个社区，因为这些玩家使用的牛铃是从市场上购买的，而这已经对经济产生了影响。我最初未能考虑这一点，为此表示抱歉。
为了解决这一问题，我查询了被移除的玩家所购买的牛铃总数，并将等额价值平均补偿到五种社区Buff 中。后来，一些玩家反对我的名字出现在贡献者名单中，我也将自己移除了。对于后续移除的任何使用侮辱性语言的贡献者，我们会保证总Buff时长不变，以避免对更广泛的社区产生负面影响。
关于退款政策的澄清
我们了解到近期有部分玩家听到了一些关于退款政策的不同说法，例如“可以通过联系我们或Steam获得全额退款”。对此我们想做一个澄清：目前
与实际政策并不一致。
根据 Steam 的标准政策，通过平台进行的游戏内购买默认是不可退款的。这一点也在购买页面的确认信息中以橙色字体作了明确标注。
我们采用了 Steam 的默认退款政策，未启用可退款选项。因此，目前通过 Steam 进行的游戏内购买在完成后将被视为最终确认，暂不支持退款。
关于对我们的不良行为的比喻
在解释为什么我们对针对游戏工作人员的不良行为采取坚定立场时，我曾发表过一个非官方的评论，有些玩家对此表示不满。我使用的比喻大概是这样的：“这就像是邀请某人到你家里来享受你制作的东西，而他们却因为你做的东西不好吃而侮辱你。”一些玩家对此提出了异议，指出付费玩家并不是客人，而是消费者。
这也引出了一个常被讨论的问题：在执行规则时，是否应考虑玩家的消费情况。我们的原则是，无论消费与否，所有玩家在行为规范上都是平等的。当然，我们也理解，当涉及到高消费玩家时，处罚往往会带来更多关注和讨论。
不过，我们理解大家对于严厉处罚可能对玩家已付费产生的影响的担忧。尽管我们没有根据消费金额设置单独的警告或处罚系统，但只要违规为聊天相关内容，在尊重态度沟通的前提下，我们通常会考虑减轻或撤销处罚。
为什么我们对针对游戏工作人员的不良行为采取坚定立场
我们确实比对待玩家之间的不良语言更严肃地对待针对游戏工作人员的不良行为，原因很简单：我们与比任何个人玩家都多得多的对玩家进行互动。如果对我们的标准与对玩家的标准相同，那么我们会收到更多破坏性的信息，尤其是在发生争议或处罚时。这并非是空想的情况，这种情况已经发生过很多次了，这对从事这项管理工作的人来说是一种负担。
在一些其他游戏社区中，嘲讽或侮辱开发者可能被视为一种可接受的抗议方式。在更大型的游戏中，开发者通常处于社区经理或客服团队之后，避免直接受到攻击。
但在我们的游戏中，情况并非如此。我是这款游戏的唯一开发者，而且我一直保持接受各类信息：我阅读并回复私信、Discord消息、电子邮件。我之所以这样做，是因为我在乎这些消息。但这种开放性，也伴随着对相互尊重和理解的期待。
我们欢迎各种形式的反馈，即便是批评性的意见，只要是以尊重和建设性的方式表达，我都会认真倾听并尽力回应。但如果言语变得带有攻击性或人身侮辱，尤其是在游戏内进行骚扰行为时，这样的互动就超出了我们所能接受的范围，也可能影响彼此继续共处于这个社区。
一些玩家问为什么规则中没有更明确地说明这一点。我理解这种担忧，但我并不完全认同缺乏明确措辞就说明过去的处罚行动无效。游戏守则已经禁止了骚扰行为。在大多数在线社区中，由于会带来更广泛的影响，针对工作人员的不良行为通常会受到更严肃的对待。
但是我同意有必要使这一区别更加明确。我们将更新游戏规则的措辞以避免歧义。这并不意味着过去的处罚是不恰当的，这只是反映了我们希望为未来更清晰地设定期望的愿望。
未来的展望
在过去的三天里，我们收到了来自数百名玩家的不良消息。这些消息从轻微的侮辱，到更严重的冒犯，包括死亡威胁、DDoS威胁、种族主义和其他的侮辱性言论。这对所有相关的人来说都是一个艰难和压力巨大的时期。
我们的当前重点是帮助社区逐步恢复正常秩序，并继续专注于游戏的开发工作。在坚持相互尊重的前提下，采取更具包容性的态度。
我们不会对过去的与抗议相关的消息采取进一步处罚行动。对于那些已经受到处罚的人，你们可以通过联系 contact@milkywayidle.com 提出申诉，并进行礼貌的沟通，我们愿意减轻或撤销处罚。
《银河奶牛放置》的社区汇聚了来自不同文化背景的玩家，其中许多中国玩家也为游戏的发展付出了宝贵的努力。尽管最近有过矛盾，但我们依旧真诚珍视这个社区，希望能与大家一起向前。